Şartlar ve Koşullar

Son güncelleme: 27 Temmuz 2026

1. Biz kimiz, bu şartlar neyi kapsar

SCK Temsilcilik ve Dış Ticaret (“SCK”, “biz”), 2001 yılında kurulmuş, Afrika ve Orta Doğu’da hizmet verdiğimiz 32 destinasyon için ECTN, BESC, CTN, ACD ve FERI yükleme sertifikalarının alınmasında yetkili acente olarak faaliyet gösteren bir İstanbul şirketidir.

• Ticaret unvanı: SCK Temsilcilik Dış Ticaret Mehmet Kocabaşa (şahıs işletmesi)
• Adres: Fenerbahçe, Bağdat Cad. No: 122, 34726 Kadıköy / İstanbul, Türkiye
• E-posta: sck@scktr.com · Telefon: +90 216 366 17 99
• Sicil No: 200106-5 (İstanbul Ticaret Odası)

Bu şartlar; web sitemizi kullanmanız, bize başvuru veya teklif talebi göndermeniz ya da sertifika hizmetimizden yararlanmanız hâlinde uygulanır. Belgelerinizi göndermeden önce lütfen okuyun. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda açıklanmıştır; anılan metin bu şartların ayrılmaz parçasıdır.

Hizmetlerimiz ticari yüklemelere yöneliktir.

2. Hizmetlerimiz

Yetkili acente sıfatıyla, sizin adınıza ilgili ülkenin yükleme konseyi, gümrük idaresi veya bunların yetkilendirdiği platform nezdinde sertifika başvurusunu hazırlar, sunar ve takip ederiz. Onaylanan sertifikayı size iletiriz.

Sertifikanın düzenlenip düzenlenmeyeceğine, ne zaman düzenleneceğine ve içeriğine ilgili konsey veya idare karar verir. Biz başvuru dosyanızın doğru ve zamanında hazırlanıp sunulmasından sorumluyuz; onay kararı bizim tasarrufumuzda değildir.

Gümrük müşavirliği, nakliye, sigorta veya dış ticaret danışmanlığı hizmeti vermiyoruz. Bunun nedeni Bölüm 10’da açıklanmıştır.

3. Bize gönderdiğiniz belgeler nasıl kullanılır

Gönderdiğiniz konşimento, navlun faturası, ticari fatura ve diğer yükleme belgeleri yalnızca talep ettiğiniz sertifikanın alınması amacıyla kullanılır.

• Belgeleriniz, yalnızca o sertifikayı düzenleyen konsey, gümrük idaresi veya bunların yetkilendirdiği platformla ve yalnızca ilgili destinasyonun zorunlu tuttuğu kapsamda paylaşılır.
• Belgeleriniz başka müşterilerle, veri simsarlarıyla veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz.
• Belgeleriniz ve içerdikleri veriler yapay zekâ veya makine öğrenmesi modellerinin eğitilmesinde kullanılmaz.
• Şirket içinde belgelere erişim, işi yürütmek için gerçekten ihtiyacı olan personelle sınırlıdır.

Bunun tek istisnası, muhasebe ve yasal saklama yükümlülüklerimiz ile kanunen yetkili kamu kurumlarının usulüne uygun taleplerine cevap verme zorunluluğumuzdur.

4. Başvuru süreci ve süreler

• Başvuru dosyası, eksiksiz belgeler tarafımıza ulaştıktan sonra hazırlanmaya başlanır.
• İşlem süreleri destinasyona ve ilgili konseyin iş yüküne göre değişir. Web sitemizde belirtilen süreler bilgi amaçlıdır; taahhüt niteliği taşımaz. Yüklemenizi buna göre planlamanızı ve mümkün olduğunca erken başvurmanızı öneririz.
• Birçok destinasyon sertifikanın yükleme öncesinde alınmasını zorunlu tutar ve geç başvuru hâlinde ağır cezalar uygular. Ülkeye özgü güncel gereklilikleri başvuru öncesinde bizimle teyit edin.
• Hizmet bedeli, başvurunuz öncesinde tarafınıza bildirilen teklife göre belirlenir.

5. Yükümlülükleriniz

• Gönderdiğiniz bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış veya eksik bilgi, sertifikanın hatalı düzenlenmesine, reddedilmesine veya gecikmesine yol açabilir.
• Belgeleri bizimle paylaşmak ve ilgili konseye aktarılmasını sağlamak için gerekli hak ve yetkilere sahip olduğunuzu; belgelerde adı geçen üçüncü kişileri bu konuda bilgilendirdiğinizi kabul edersiniz.
• Gönderdiğiniz belgelerin hukuka aykırı veya yetkisiz içerik barındırmadığını taahhüt edersiniz.
• Yükleme bilgilerinde değişiklik olması hâlinde bizi gecikmeksizin haberdar etmeniz gerekir.

6. Ücretler ve iptal politikası

Belgeleriniz SCK Temsilcilik ve Dış Ticaret tarafından işleme alındıktan sonra başvurunuzu iptal etmeyi tercih ederseniz, iade edilmeyen 35 EUR tutarında bir iptal ücreti uygulanır. Bu ücret, belgelerinizin ilk işleme alınmasıyla ilgili idari masrafları karşılar ve ECTN sertifikasının düzenlenip düzenlenmediğinden bağımsız olarak geçerlidir.

7. Sorumluluğun sınırlandırılması

Başvuru dosyanızın, bize sağladığınız bilgi ve belgeler doğrultusunda doğru ve zamanında hazırlanıp sunulmasından sorumluyuz. Buna karşılık;

• tarafınızdan gelen yanlış, eksik veya geç bilgi ve belgelerden,
• ilgili konseyin veya idarenin başvuruyu reddetmesinden, geciktirmesinden ya da sistemlerinin çalışmamasından,
• yüklemenin sertifika alınmadan gerçekleşmesi nedeniyle doğan cezalardan (gecikme bize atfedilemediği sürece),
• destinasyon ülkesindeki mevzuat değişikliklerinden

sorumlu değiliz. Kâr kaybı, iş kaybı, demuraj ve benzeri dolaylı zararlardan sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, ilgili başvuru için tarafımıza ödediğiniz hizmet bedeli ile sınırlıdır. Kast ve ağır kusur hâlleri ile emredici hukuk kuralları saklıdır.

8. Fikri mülkiyet

Bu web sitesinde yer alan metinler, ülke rehberleri, görseller ve logolar SCK Temsilcilik ve Dış Ticaret’e aittir veya lisanslıdır. Kaynak göstererek alıntı yapabilirsiniz; içeriğin bütününü veya önemli bir kısmını izinsiz çoğaltamaz, ticari amaçla yeniden yayımlayamazsınız.

9. Şartlarda değişiklik

Bu şartları güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yukarıdaki “son güncelleme” tarihi değiştirilir. Başvurunuza, başvuru tarihinde yürürlükte olan sürüm uygulanır.

27 Temmuz 2026 tarihli bu sürümde yapılan esaslı değişiklik: Önceki sürümlerde yer alan “yapay zekâ eğitimi için veri kullanımı”, “onay ve yetkilendirme” ve buna bağlı sorumluluk maddeleri tamamen kaldırılmıştır. Belgeleriniz yapay zekâ eğitiminde kullanılmamaktadır.

10. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11. İletişim

Sorularınız için: sck@scktr.com · +90 216 366 17 99 · İletişim formu

Sertifika alırken dikkat edilmesi gerekenler

Gerekli evrak dışında, yetkili acente haricinde evrak paylaşmayın

SCK Temsilcilik 2001 yılında kurulurken yalnızca yükleme sertifikası düzenletme amacı taşıyordu. Zaman içinde sahip olduğumuz uzmanlık dış ticaret danışmanlığı ve uluslararası taşımacılık gibi alanlar için cazibe yaratsa da, farklı iş kollarına girmeme sebebimiz çıkar çatışmalarından kaçınmaktır. Belgelerinizi görebilecek tarafın sayısını mümkün olduğunca az tutun.

Evrak gizliliğine dikkat edin

Afrika ve Orta Doğu’da yükleme sertifikası zorunluluğu bulunan ve hizmet verdiğimiz 32 destinasyonun tamamı, sertifika için konşimento, navlun faturası ve mal faturasını zorunlu tutmaktadır. Buna ek olarak gümrük beyannamesi veya başka belgeler isteyen ülkeler de vardır.

Müşteri bilgisi ve ürünlerin satış fiyatları gibi kıymetli bilgilerin her koşulda gizli tutulması, hatta çalışanlarımıza dahi kısıtlı erişim verilmesi büyük önem taşır. Bu noktada, yükleyicilerin haklarını korumak üzere Afrika ülkelerinin ilgili konseyleri acentelerine ağır hükümler içeren sözleşmeler imzalatır.

Bir ayağı yurt dışında olan yüklemelerde bölgemiz dışındaki firmalarla çalışmak durumunda kalabilirsiniz. Böyle bir durumda bize ulaşarak evrak göndereceğiniz firmanın yetkili acente olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Size memnuniyetle yardımcı oluruz.